Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Hiamp drives av Guttas AS, som er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her.

Guttas AS
Henrik Mathiesens vei 17, 7015 Trondheim
Organisasjonsnummer: 930 804 533
E-post: [email protected]

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Når du sender en booking eller forespørsel, behandler vi opplysningene du selv oppgir: navn, e-postadresse, telefonnummer, eventuell leveringsadresse, hvilket utstyr du velger, ønskede datoer, meldinger til oss og status på ordren din.

Dersom du oppretter en konto, behandler vi i tillegg konto- og innloggingsopplysninger som er nødvendige for å gi deg tilgang og holde oversikt over dine bestillinger.

Betaling skjer via Vipps eller en betalingslenke. Hiamp lagrer ikke kortinformasjon – kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren.

3. Instagram-automatisering

Hvis du kommenterer et nøkkelord (for eksempel BOOKING, PRIS eller GUIDE) på Hiamp sitt innhold på Instagram, kan vi automatisk sende deg en melding med relevant informasjon. For å gjøre dette behandler vi Instagram-brukernavnet ditt, selve kommentaren, kommentar-ID, tidspunkt og eventuell logg over meldingen som sendes.

Denne behandlingen skjer kun fordi du selv tar kontakt ved å kommentere. Opplysningene mottas fra Meta/Instagram, og brukes til å svare deg og henvise deg videre til riktig informasjon eller bookingløsning.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å håndtere booking og bestillinger, yte kundeservice, ivareta sikkerhet, drifte og administrere tjenesten, drive markedsføring og sende automatiske svar som du selv har utløst.

5. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen er basert på at vi skal oppfylle avtalen med deg ved booking, på vår berettigede interesse i å drive sikker tjeneste og besvare henvendelser du selv tar initiativ til, og på rettslige forpliktelser, for eksempel oppbevaring av regnskapsdokumentasjon.

6. Tredjeparter og databehandlere

For å levere tjenesten benytter vi enkelte tredjeparter som behandler opplysninger på våre vegne eller som ledd i tjenesten: Meta/Instagram (kommentarer og meldinger), Vipps (betalingsbehandling), leverandører av hosting og database, e-postleverandør, samt eventuelle verktøy for analyse og drift.

Vi deler ikke personopplysninger med andre enn det som er nødvendig for å levere tjenesten, og selger aldri opplysningene dine.

7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å gjennomføre booking, oppfylle bokførings- og regnskapsplikt, yte kundeservice og ivareta sikkerhet og dokumentasjon. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg, og til å be om retting, sletting eller begrensning av behandlingen. Du kan også protestere mot behandling og be om dataportabilitet der det er aktuelt.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at innlogging og grunnleggende funksjoner på nettsiden skal fungere. Eventuelle verktøy for analyse og drift kan også sette informasjonskapsler. Du kan styre informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern, eller ønsker du innsyn i eller sletting av opplysningene dine, kan du kontakte oss når som helst på [email protected]. Se også våre leiebetingelser.